Frases de Túlio Rios

⁠⁠No passado, o objetivo das empresas era se tornar “Top of mind”, ou seja aquelas empresas que estavam na cabeça, ou melhor, na mente do cliente e das pessoas. Sempre vistas e sempre lembradas. Porém, descobriu-se que como as decisões vem das emoções, houve a mudança de enfoque. O objetivo das empresas passou a ser ganhar o coração do cliente, tornar-se “Top of heart”. O cliente opta não necessariamente pela melhor empresa que tem os melhores produtos ou serviços, mas aquela que faz o seu coração bater mais forte. Tornam-se fãs da marca e não trocam por nenhuma outra concorrente. A empresa que conquista o coração de seu cliente tem perdoado seus erros, que divulga entre amigos e familiares seu fascínio pela marca, bem como pelas soluções que ela oferece. A concorrência se torna irrelevante. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠O que futebol tem a ver com empreendedorismo? Emoção. Conexão. Engajamento. Identidade. Sentimento de pertencimento. Storytelling. Resumidamente, futebol é coração. Já comparou todos os outros esportes, basquete, vôlei, tênis com o futebol? Como parecem muito menos valorizados do que o esporte mais popular do mundo? É o foco da atenção de todos. O principal elemento fortalecedor do futebol é a conexão emocional, que arrebata torcedores de times e seleções mundo a fora em partidas de futebol, bem como na criação de uma aura de envolvimento inexplicável. O modesto time do interior vence por 1 a 0 o poderoso time da capital e o elimina. Davi e Golias revivido. O que podemos tirar de aprendizado da força do futebol e aproveitar para a realidade das empresas? Devemos ganhar o coração do cliente. O interno (colaboradores) e o externo (quem paga as contas). Muitas das vezes, o cliente não opta pelo melhor produto ou serviço, mas por aquele que faz seu coração vibrar, apesar de suas falhas e imperfeições. Conte a sua história, faça com que a sua marca seja parte da identidade dos seus clientes e de quem trabalha com você, orgulhosamente. Como um torcedor quando se apresenta como corintiano ou flamenguista. Clientes não querem robôs que só fazem aquilo é esperado. Tudo muito previsível. Querem ser surpreendidos como seu time de futebol, que está perdendo de 2 a 0 e quase milagrosamente vira para 3 a 2. Querem se conectar com humanos como ele. Quer acreditar que você é como ele. Ontem, 19 de julho, foi comemorado o dia nacional do futebol, esporte que é quase uma religião. Atletas que ganham milhões de reais por serem os artistas do espetáculo que proporciona emoções imprevisíveis para milhões de pessoas que pagam por isso. É justo? Claro que é. Se geram muito mais dinheiro do que recebem, o fazem por merecer. Agora a bola está com você. Como o seu negócio pode despertar emoções no seu cliente que torne a concorrência irrelevante e sua empresa se torne única aos olhos dele? (Artigo "Futebol é coração")

⁠Somos eternos insatisfeitos. Sempre desejamos mais. Sabemos que nem eu e nem você sairá vivo da jornada da vida. Mas enquanto estivermos correndo, caminhando ou nos arrastando, continuamos em movimento. O objetivo não é a linha de chegada, mas uma vida vivida sem arrependimentos. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Aproveitar a oportunidade no momento certo pode ser decisivo. Feito é melhor que perfeito. Uma solução melhor implementada daqui 1 mês talvez não seja melhor opção do que uma solução razoável colocada em prática essa semana. Talvez o cavalo arreado passe na sua frente apenas agora. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠A necessidade de mostrar, ainda que indiretamente, uma vida feliz, realizada, bem sucedida, a viagem paradisíaca, roupas e acessórios caros, a posse da casa e do carro dos sonhos, é a manifestação pura da vaidade, que vemos com frequência nas redes sociais que vende para os seguidores a aparência de vida perfeita, desprovida de defeitos e infelicidades. Só alimenta o próprio ego de quem a divulga e desperta inveja em outras pessoas que gostariam para si aquela vida, mesmo que seja só de fachada. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Temos tanto a agradecer. Aos nossos pais que será impossível devolver que seja 1% de tudo que fizeram por nós em nossas vidas. Também, é fundamental que sejamos gratos por termos próximos a nós pessoas que nos superam de alguma forma. Contratar pessoas mais inteligentes para trabalhar na sua empresa, faz você subir de nível, pois o desafia a se tornar melhor. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

⁠Qualquer animal, inclusive o ser humano em situação de ameaça de conflito, opta por um dos três caminhos: foge, paralisa ou enfrenta. Em muitos desafios que se apresentam ao empreendedor e aos seus colaboradores, bater de frente com a situação será o melhor a fazer. É necessário apenas aderir ao enfrentamento no momento certo com a pessoa certa. Fora isso, opte pela moderação, a solução contra os descontroles físicos e emocionais. (Livro "Mentalidade Empreendedora")