Nem sempre o cliente fala abertamente sobre as suas dúvidas, as suas inseguranças e as suas objeções, e aqui a sua experiência no campo de batalha pode somar para enxergar isso antes que seja tarde. O cliente acredita que você sabe o que ele deseja, mas a verdade é que aquilo que o seu cliente deseja, muitas vezes, não está claro nem para o seu cliente e nem para você. Para o cliente o importante é que os seus desejos, as suas necessidades ou as suas vontades sejam atendidas, o que fará com que o seu cliente busque essa satisfação com você ou com os seus concorrentes.
O leão pode estar passando pela pior fase da sua vida e não vai comer capim. Porque o leão sabe, lá no fundo do seu coração, que continua sendo o rei da selva, está no seu DNA e nada pode impedir quem nasceu para reinar. Quando o leão abandona o conformismo, deixa de ser a vítima e passa a ser o agente transformador da sua realidade.
Não importa o que você tentar fazer, sempre haverá alguém disposto a criticar você. O papinho da crítica construtiva não funciona quando a pessoa que está criticando você nunca construiu nada. Pare e pense um pouco: qual foi a virada de chave todas as vezes que você deu a volta por cima?
O carro-chefe do resultado em vendas é o relacionamento. No que diz respeito a resultados consistentes, é simples, o relacionamento quando trabalhado com consistência, é a melhor opção. Mais importante do que vender é trabalhar o relacionamento, porque as pessoas tendem a fazer negócios com quem passa aceitação, confiança e empatia.
Gerenciar o tempo é uma das necessidades modernas mais importantes, senão a mais importante, em um universo em que tudo é urgente, tudo é para ontem e ninguém pode e quer esperar. Não tem nada a ver com o tempo, as mesmas pessoas que reclamam da falta de tempo, caso tivessem 40 horas no seu dia, continuariam com sérios problemas com o tempo. Urgência e importância são frutos de uma árvore chamada tempo, mas um está saboroso e pronto para ser degustado, o outro, por falta de atenção, cuidado e empenho, hoje é um fruto indigesto.
Não existe essa história de tempo de estrada, o que realmente importa são os resultados que você tem em vendas. Os próximos anos serão decisivos para quem trabalha com vendas. Para os vendedores defasados, exaustos e fracos sobrará apenas os restos, aquelas migalhas que atraem quem está na merda, porque o futuro é dos especialistas em vendas.
Empresas de alta performance não demitem os seus colaboradores. Na verdade, o que acontece, é que um colaborador é demitido sempre que os seus resultados são inconsistentes e não sustentam as metas acordadas e os objetivos declarados. Uma vez que as exigências e as expectativas da empresa não são atendidas em seu todo, o resultado óbvio é a demissão.
A mágica acontece quando você decide mudar a sua mentalidade e muda. Gerenciar uma mudança de mentalidade não é fácil, tem o seu preço, leva o seu tempo, e determina as suas consequências, e no final, com toda a certeza, vale a pena. Mudanças significativas acontecem sempre de dentro para fora – na sua estrutura mais profunda – e são a chave para um legado de conquistas, feitos e realizações.
Mentalidade é a capacidade, a habilidade e a atitude de influenciar a própria realidade com uma postura singular, positiva, inteligente, criativa e, antes de tudo, genial, permitindo a si mesmo despir totalmente de qualquer julgamento, preconceito, sentimento ou emoção, que unidos ou isolados, deem origem ao comodismo e ao vitimismo, e que não possam resultar no êxito do objetivo.
Uma equipe anticrise é uma equipe afiada, confiante e empreendedora, onde os desafios, os julgamentos e os problemas são resolvidos com maturidade, sempre pensando no bem comum. Toda equipe anticrise é liderada por um profissional capaz de dominar os 3 maiores inimigos da liderança de resultado: a autossabotagem, o ego e a ignorância. Ser um exemplo não é um papel isolado em uma equipe anticrise, todos estão no mesmo barco, jogam no mesmo time e ostentam o mesmo propósito.
Todos os profissionais de vendas que conquistam resultados grandiosos têm 3 características em comum: criatividade empírica, disciplina fanática e produtividade paranoica. Quando você equilibra essas 3 características na sua vida, inevitavelmente, a sua performance ganha vida. Não é uma questão de sorte ou azar, mas sim de propósito.
Quando você deseja alguma coisa de verdade, nada e nem ninguém – além de você mesmo – pode impedir você de conquistar. Repita para você mesmo: "Eu estou preparado para o que der e vier porque eu aceitei pagar o preço do meu sonho." Sonhos não podem ser construídos sob areia movediça.
Para você adicionar um zero no seu faturamento, no seu lucro ou no seu resultado, você precisa de conhecimento. Os desafios em vendas sempre existiram, mas o fato é que hoje, a crise agravada pela pandemia, está exigindo mais capacidades, mais habilidades e mais atitudes dos profissionais de vendas. Não existe sorte nesse tipo de cenário, a verdade é que no médio prazo, o tempo condenará os amadores e premiará os especialistas.
Liderança não tem a ver com cargo, iniciativa ou poder. Nós todos vemos exemplos todos os dias de líderes que fracassam em sua posição porque não administram o ego, a ganância e a infantilidade. Para analisar a verdadeira liderança você precisa ver o ser humano por trás do líder.
Existem 3 grandes desafios que todo profissional de vendas precisa vencer para vender em qualquer cenário político, econômico ou social. O primeiro grande desafio consiste em encontrar o seu perfil de cliente ideal. O segundo grande desafio consiste em manter a prospecção ativa. O terceiro grande desafio consiste em trabalhar na fidelização de clientes.