Exponha as suas fraquezas e erros para colaboradores da sua equipe. Isso gera conexão e faz com que as pessoas se aproximem de você. As falhas conectam. A imagem de invulnerabilidade e perfeição afasta os indivíduos. Errar é humano. Expor e se responsabilizar pelo erro humaniza. (Livro "Mentalidade Empreendedora")
No pensador.ai desde
Assuma a sua forma de pensar para se conectar profundamente com seus clientes e se desconectar de uma vez com que não tem nada a ver com seu negócio. (Artigo "Participe das conversas em alta")
A sua empresa pode vir a errar? Claro. Porém, é fundamental assumi-lo e se desculpar, pois mostra que a relação com o cliente importa mais do que a vaidade da eficiência total. (Artigo "Participe das conversas em alta")
A conexão com as pessoas que compram o seu produto ou contratam seu serviço surge a partir do momento que as ideias que a sua empresa defende representam a forma de pensar do seu perfil de cliente. (Artigo "Participe das conversas em alta")
Pessoas de outras gerações terão oportunidades de alcançar a sua melhor versão, a partir da história que está sendo feita hoje.