A justificativa de dom ou talento natural busca desmerecer o trabalho duro de quem se destaca, pois assim deseja se isentar de sua responsabilidade pelos próprios resultados inferiores e a transfere para Deus ou para o destino. (Livro "Mentalidade Empreendedora")
No pensador.ai desde
Assuma a sua forma de pensar para se conectar profundamente com seus clientes e se desconectar de uma vez com que não tem nada a ver com seu negócio. (Artigo "Participe das conversas em alta")
A sua empresa pode vir a errar? Claro. Porém, é fundamental assumi-lo e se desculpar, pois mostra que a relação com o cliente importa mais do que a vaidade da eficiência total. (Artigo "Participe das conversas em alta")
A conexão com as pessoas que compram o seu produto ou contratam seu serviço surge a partir do momento que as ideias que a sua empresa defende representam a forma de pensar do seu perfil de cliente. (Artigo "Participe das conversas em alta")
Pessoas de outras gerações terão oportunidades de alcançar a sua melhor versão, a partir da história que está sendo feita hoje.