Frase de Hilara Prado
As empresas do século XXI terão dificuldade em sobreviver, quanto mais prosperar, a menos que consigam um trabalho melhor de seus funcionários. Isso não significa necessariamente mais trabalho ou mais esforço. Significa, sim, funcionários que aprenderam a assumir a responsabilidade ativa por seu próprio comportamento, a desenvolver e compartilhar informações de alta qualidade sobre seus trabalhos e a fazer bom uso do verdadeiro empoderamento para moldar soluções duradouras para problemas fundamentais. Por Chris Argyris - 1994.
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