“A distância entre o mundo acadêmico e cientifico, com suas teorias, e os gestores com suas práticas e experiências organizacionais, tem sido significativa e prejudicial para a busca de meios e instrumentos confiáveis e úteis para a estrutura e a gestão das organizações.”
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“O salário só é o elemento mais importante na relação entre a organização e o trabalhador, quando o único elo entre os dois é o salário.”
“Nas organizações as mudanças, necessárias e frequentes, devem ser feitas com os colaboradores, através dos colaboradores, ou quando necessário, mudando os colaboradores.”
“A cultura de uma organização é composta são ações, que em primeiro lugar, e antes de tudo, são vividas por pessoas. É a partir da observação destas ações que se pode inferir a existência da cultura e traçar-lhe o contorno.”
“O simbólico da organização ou de uma sociedade constitui um elemento fundamental para o entendimento e a análise das manifestações culturais.”