Frase de William Ury
Se você quer que algo seja feito, precisa negociar.
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Outras frases de William Ury
Quando se examinam realmente os interesses motivacionais por trás das posições opostas, frequentemente se descobre uma posição alternativa que atende não apenas aos interesses de uma das partes, como também da outra.
Em uma negociação, o paradoxo é que, se você quer ir rápido, é preciso fazer devagar.
Os interesses comuns são oportunidades. Para que sejam úteis, é preciso deduzir algo a partir deles. É conveniente explicitar o interesse comum e formulá-lo como uma meta comum. Em outras palavras, faça dele algo concreto e voltado para o futuro.
Para cada grama de poder que usa, você precisa adicionar um quilo de conciliação.