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Frase de Daniel Goleman

Las emociones son contagiosas. Todos lo sabemos por experiencia. Después de un buen café con un amigo, te sientes bien. Cuando te toca un recepcionista mal educado en una tienda, te vas sintiéndote mal.

Daniel Goleman

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Tal vez no haya habilidad psicológica más esencial que la de resistir al impulso.