A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.
Frases de Leandro Branquinho
538 frases
"Um funcionário que é muito competente mas trata mal os clientes é um funcionário que você não deveria ter em sua equipe."
Parece mágica! quanto mais eu agradeço
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Parece mágica! quanto mais eu agradeço pelos clientes que eu tenho, mais clientes aparecem.
Uma pessoa que precisa pagar suas contas e que tem muitos sonhos para realizar, não fica com vergonha de divulgar seu trabalho.
Atender bem não é só fazer seu trabalho com empenho. Atender bem é dar atenção e mostrar que está ali pelo cliente.
Tá muito fácil se destacar. Hoje em dia, tem tanta gente ruim e sem a mínima vontade de atender bem. Basta fazer o básico bem feito e você se destaca.
"Gerenciar é cuidar de processos e tarefas. Liderar é cuidar de gente."
"Você pode falar, você pode explicar, você pode dar conselhos,
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"Você pode falar, você pode explicar, você pode dar conselhos, mas se você não der o exemplo, as palavras perdem o poder."
Vendas é um jogo de longo prazo. Por isto, é importante cultivar relacionamentos.
Venda é uma conversa, não uma apresentação. Se você falar sozinho, o cliente se desliga e não compra.
"Achar defeito e problemas, qualquer um consegue. Pessoas interessadas e competentes buscam achar uma solução."
Para alcançar o máximo, você não pode fazer só o mínimo.
Todas as pessoas que prosperam começaram:
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Todas as pessoas que prosperam começaram: Sem nenhum seguidor Sem cliente Sem fãs Sem lucratividade A única diferença entre eles e restante das pessoas, é que eles realmente começaram.
"Agradeça pelo que tem e reclame menos. A vida premia muito mais quem é agradecido do que pessoas que vivem reclamando."
Atenda bem e os clientes vão comprar.
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Atenda bem e os clientes vão comprar. Encante seus clientes e eles vão te indicar novos clientes.
"A sua vida melhora muito quando você decide trabalhar em coisas que ninguém pode tirar de você: sua mentalidade, seu caráter, sua determinação e fé."
Gentileza e honestidade Duas coisas simples, mas que continuam trazendo
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Gentileza e honestidade Duas coisas simples, mas que continuam trazendo ótimos resultados para quem utilizar.
Todo dia é dia de um ótimo atendimento. Quem é meu cliente merece
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Todo dia é dia de um ótimo atendimento. Quem é meu cliente merece sempre o melhor.
Atenda com boa vontade. Honre seus clientes. Honre a empresa em que você trabalha .
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Atenda com boa vontade. Honre seus clientes. Honre a empresa em que você trabalha . Honre seu salário.
"Se a equipe está sempre com medo do líder e o líder está sempre cobrando produtividade... Esta empresa não tem um líder, tem um capataz."
Trabalhar com vendas não é para qualquer um. É um desafio diário, é uma montanha russa de emoções
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Trabalhar com vendas não é para qualquer um. É um desafio diário, é uma montanha russa de emoções e é para quem aprende a fazer amigos e mesmo assim, ter que lidar com muitos " Nãos".
Quando o cliente tem a sensação de que está sendo muito bem tratado, ele pede menos desconto.
"Um líder não é a pessoa que tem todas as respostas, mas aquele que sabe onde buscar e como inspirar sua equipe a encontrar soluções."
"Não confunda liderar com ser amado. Quem quer agradar todo mundo acaba por não agradar ninguém."